Integritetspolicy för Skärgårdslinjen i Göteborg o Bohuslän AB
1. Inledning
Skärgårdslinjen i Göteborg o Bohuslän AB (hädanefter kallat ”vi”, ”oss”, ”vår”) värnar om din integritet och säkerställer att dina personuppgifter behandlas på ett lagligt, korrekt och transparent sätt. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med GDPR (General Data Protection Regulation).
2. Vad är personuppgifter?
Personuppgifter är all information som kan identifiera en fysisk person, exempelvis namn, e-postadress, telefonnummer, IP-adress och annan information som kan kopplas till en individ.
3. Vilka uppgifter samlar vi in?
När du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster kan vi samla in följande personuppgifter:
- Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer.
- Betalningsinformation: Information om transaktioner vid bokning av biljetter, inklusive betalningsmetoder.
- Teknisk information: IP-adress, enhetsinformation, webbläsartyp, cookies och användardata genom analyser.
- Bokningsinformation: Biljettbokningar, resedetaljer och eventuella preferenser som du anger.
4. Syften med behandlingen av personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för följande syften:
- För att kunna hantera bokningar och betalningar.
- För att ge dig kundtjänst och svara på frågor.
- För att skicka information om bokade resor, nyheter, erbjudanden och kampanjer (om du har samtyckt till detta).
- För att förbättra vår webbplats och tjänster genom att analysera användarbeteende.
5. Laglig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande lagliga grunder:
- Avtal: Behandling av uppgifter som behövs för att fullfölja våra avtal, såsom att hantera bokningar och betalningar.
- Samtycke: Om du samtycker till att ta emot marknadsföring eller annan information.
- Intresseavvägning: Vi kan behandla uppgifter för att förbättra vår webbplats och våra tjänster baserat på våra legitima intressen.
6. Hur länge lagras dina uppgifter?
Vi lagrar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, eller enligt lagstadgade krav. Exempelvis kan bokningsinformation sparas i upp till 5 år för att följa bokföringslagen.
7. Delning av personuppgifter
Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, utom i följande fall:
- Om det är nödvändigt för att fullfölja en tjänst, till exempel med betalningsleverantörer.
- Om vi är skyldiga att dela informationen enligt lag eller för att skydda våra rättigheter.
- Vi kan använda tredjepartsleverantörer för att analysera och förbättra våra tjänster, exempelvis genom användning av Google Analytics.
8. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära åtkomst till de personuppgifter vi har om dig.
- Begära rättelse om dina uppgifter är felaktiga.
- Begära radering av dina uppgifter (rätten att bli glömd).
- Begära begränsning av behandlingen.
- Invända mot behandlingen av dina uppgifter.
- Återkalla samtycke vid marknadsföring.
Om du vill utöva någon av dessa rättigheter kan du kontakta oss via den kontaktinformation som anges nedan.
9. Säkerhet
Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Detta inkluderar säker dataöverföring, kryptering och andra säkerhetsprotokoll.
10. Användning av cookies
Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din användarupplevelse på vår webbplats. Genom att använda vår webbplats samtycker du till användningen av cookies. Du kan ändra dina cookie-inställningar när som helst via din webbläsare.
För mer information om våra cookie-policyer, vänligen se vår Cookie-policy.
11. Ändringar i denna policy
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov för att följa förändringar i lagstiftning eller förändringar i hur vi behandlar personuppgifter. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina uppgifter.
12. Kontaktinformation
Om du har några frågor eller funderingar om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:
Skärgårdslinjen i Göteborg o Bohuslän AB
c/o Entreprenörsgatan
Sankt Eriksgatan 6, 41105 Göteborg
E-post: bokning@skargardslinjen.se
Telefon: 031 13 77 77
